paddy power | นโยบายความเป็นส่วนตัว

เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลของคุณ เรียนรู้วิธีที่เราเก็บรักษาและใช้ข้อมูลของคุณอย่างปลอดภัย

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Paddy Power

ที่ Paddy Power เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีความสำคัญอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้บริการบนแพลตฟอร์มของเรา เอกสารนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณจะได้รับการดูแลอย่างมีความรับผิดชอบและปลอดภัย

สำคัญ: การใช้บริการของ Paddy Power ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ โปรดหยุดการใช้บริการของเราทันที

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่คุณ Paddy Power จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทดังต่อไปนี้:

1.1 ข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรง

  • ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เพศ สัญชาติ หมายเลขบัตรประชาชน ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ อีเมล และรหัสผ่าน
  • ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี ธนาคารที่ใช้บริการ และข้อมูลการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet หรือบัตรเครดิต/เดบิต
  • เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง ภาพถ่ายตนเองพร้อมถือบัตร (Selfie) และเอกสารยืนยันที่อยู่อาศัย เช่น ใบเสร็จค่าสาธารณูปโภค
  • ข้อมูลการติดต่อสื่อสาร: ข้อความที่คุณส่งผ่านระบบแชทสด อีเมล หรือ LINE Official

1.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ

  • ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเข้าสู่ระบบ เวลาที่ใช้งาน หน้าเว็บที่เข้าชม เกมที่เล่น ยอดเดิมพัน และรูปแบบการใช้งาน
  • ข้อมูลอุปกรณ์: IP Address, Browser Type, Operating System, Device ID, Mobile Network และข้อมูลเทคนิคอื่นๆ ของอุปกรณ์ที่คุณใช้
  • ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง: ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณจาก IP Address หรือ GPS (หากคุณอนุญาต)
  • Cookies และเทคโนโลยีติดตาม: เราใช้ Cookies, Web Beacons และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อติดตามพฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ

1.3 ข้อมูลจากแหล่งอื่น

  • ข้อมูลจากผู้ให้บริการตรวจสอบยืนยันตัวตน (KYC) และการป้องกันการฉ้อโกง
  • ข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน (Payment Gateway) เกี่ยวกับธุรกรรมทางการเงินของคุณ
  • ข้อมูลสาธารณะจากโซเชียลมีเดีย (หากคุณเลือกที่จะเชื่อมต่อบัญชี)

2. วิธีการใช้ข้อมูลของคุณ

Paddy Power ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

วัตถุประสงค์ รายละเอียด
การให้บริการ สร้างและจัดการบัญชีของคุณ ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน ดำเนินการเดิมพัน และจ่ายเงินรางวัล
การตรวจสอบ ยืนยันตัวตนของคุณตามข้อกำหนด KYC เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
การปรับปรุง วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ปรับปรุงประสบการณ์ และแนะนำเกมที่เหมาะสมกับคุณ
การสื่อสาร ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น ข่าวสาร และข้อมูลสำคัญอื่นๆ
การรักษาความปลอดภัย ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การละเมิดข้อกำหนด และภัยคุกคามทางไซเบอร์
การปฏิบัติตามกฎหมาย ปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบ และคำสั่งศาลที่เกี่ยวข้อง

3. การแบ่งปันข้อมูลของคุณ

เราเคารพความเป็นส่วนตัวของคุณและจะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

  • ผู้ให้บริการ (Service Providers): บริษัทที่ช่วยเราในการดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ระบบยืนยันตัวตน บริษัทรักษาความปลอดภัยข้อมูล และผู้ให้บริการเกม ทั้งหมดนี้ต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวด
  • หน่วยงานกำกับดูแล: เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานราชการหรือหน่วยงานกำกับดูแลเมื่อมีข้อกำหนดทางกฎหมาย
  • การควบรวมกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมหรือขายกิจการ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังเจ้าของใหม่
  • การป้องกันสิทธิ์: เราอาจเปิดเผยข้อมูลเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ Paddy Power ผู้ใช้บริการ หรือบุคคลอื่น
  • ด้วยความยินยอมของคุณ: เราจะแบ่งปันข้อมูลในกรณีอื่นๆ เมื่อได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดเจน

หมายเหตุ: ผู้ให้บริการทุกรายที่เราใช้งานต้องผ่านการคัดเลือกอย่างเข้มงวดและมีข้อตกลงในการรักษาความลับข้อมูลของคุณ พวกเขาสามารถเข้าถึงข้อมูลเท่าที่จำเป็นในการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น

4. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

Paddy Power ให้ความสำคัญสูงสุดกับความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายระดับเพื่อป้องกันการเข้าถึง ใช้งาน หรือเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต:

  • การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราจะถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL แบบเดียวกับที่ธนาคารใช้
  • การจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัย: ข้อมูลของคุณถูกเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่มีความปลอดภัยสูง มีระบบไฟร์วอลล์ และมีการสำรองข้อมูล (Backup) อย่างสม่ำเสมอ
  • การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของคุณจะถูกเข้ารหัสแบบ One-way Hash ซึ่งแม้แต่เราเองก็ไม่สามารถถอดรหัสกลับมาเป็นข้อความได้
  • การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายชั้น: เรามีระบบการยืนยันตัวตน (Two-Factor Authentication) เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • การตรวจสอบและทดสอบ: เราทำการตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอและดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
  • การจำกัดการเข้าถึง: มีเพียงพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณได้
  • การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและต้องปฏิบัติตามข้อตกลงการรักษาความลับอย่างเคร่งครัด

5. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไป:

  • ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่
  • หลังจากคุณปิดบัญชี เราอาจเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เป็นระยะเวลาอีก 5-7 ปี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การป้องกันการฉ้อโกง และการแก้ไขข้อพิพาท
  • ข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการหรือการปฏิบัติตามกฎหมายจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
  • Cookies และข้อมูลการใช้งานจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่ระบุในนโยบาย Cookies ของเรา โดยทั่วไปคือ 12-24 เดือน

6. สิทธิ์ของคุณ

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ต่างๆ ดังนี้:

  1. สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับคุณได้
  2. สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้ผ่านหน้าโปรไฟล์หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
  3. สิทธิ์ในการลบข้อมูล: คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลของคุณในบางกรณี เว้นแต่เราจำเป็นต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
  4. สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: คุณสามารถขอให้เราจำกัดการใช้ข้อมูลของคุณในบางสถานการณ์
  5. สิทธิ์ในการคัดค้าน: คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ตลอดเวลา
  6. สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล: คุณสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องจักร
  7. สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: หากการประมวลผลข้อมูลของคุณอยู่บนพื้นฐานของความยินยอม คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
  8. สิทธิ์ในการร้องเรียน: คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหากคุณเชื่อว่าเราละเมิดสิทธิ์ของคุณ

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ โปรดติดต่อเราผ่านทางอีเมลหรือระบบแชทสด เราจะพิจารณาคำขอของคุณและตอบกลับภายใน 30 วัน

7. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

Paddy Power ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ:

  • Cookies ที่จำเป็น: ช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การจดจำการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าของคุณ
  • Cookies วิเคราะห์: ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงการให้บริการ
  • Cookies การตลาด: ใช้เพื่อแสดงโฆษณาและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ
  • Cookies ของบุคคลที่สาม: มาจากผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยเราในการวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ

คุณสามารถควบคุมหรือปฏิเสธ Cookies ได้ผ่านการตั้งค่า Browser ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งาน Cookies อาจทำให้บางฟีเจอร์ของเว็บไซต์ไม่สามารถใช้งานได้

8. การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ในการให้บริการระดับสากล ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังและเก็บรักษาไว้ในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เราจะดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองอย่างเพียงพอตามนโยบายนี้และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง การโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อการให้บริการเกมจากผู้ให้บริการต่างประเทศ การประมวลผลการชำระเงิน และการสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง

9. ลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่น

แพลตฟอร์มของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สามซึ่งไม่ได้อยู่ภายใต้การควบคุมของเรา เราไม่มีความรับผิดชอบต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือเนื้อหาของเว็บไซต์เหล่านั้น เราแนะนำให้คุณอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์แต่ละแห่งที่คุณเยี่ยมชม

10. การคุ้มครองเด็กและเยาวชน

บริการของ Paddy Power มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่จงใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี หากเราทราบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที หากคุณเชื่อว่าเราอาจมีข้อมูลจากหรือเกี่ยวกับเด็กอายุต่ำกว่า 18 ปี โปรดติดต่อเราทันที

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

Paddy Power ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงานหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะมีการแจ้งให้ทราบผ่านทางเว็บไซต์ อีเมล หรือการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ การใช้บริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขใหม่

12. การติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ คุณสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

  • ระบบแชทสดบนเว็บไซต์ (ตอบภายใน 2 นาที)
  • อีเมล: [email protected] (ตอบภายใน 24 ชั่วโมง)
  • LINE Official Account (เปิดบริการตลอด 24 ชั่วโมง)
  • ฝ่ายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล: [email protected]

เราจะพิจารณาคำถามและคำขอของคุณอย่างรวดเร็วและตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ความพึงพอใจและความเชื่อมั่นของคุณคือสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเรา

คำมั่นสัญญาของเรา: Paddy Power มุ่งมั่นในการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของคุณด้วยมาตรฐานระดับสากล เราจะไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่จำเป็น และจะดำเนินการอย่างโปร่งใสในทุกขั้นตอน

นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่: มกราคม 2026

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2026

มาตรการรักษาความปลอดภัยของเรา

การเข้ารหัสขั้นสูง

ใช้เทคโนโลยี SSL 256-bit Encryption เพื่อปกป้องข้อมูลทุกการส่งผ่าน รวมถึงการเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยระบบ One-way Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้

เซิร์ฟเวอร์ปลอดภัย

ข้อมูลทั้งหมดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูง มีการสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวัน และตั้งอยู่ในศูนย์ข้อมูลที่ได้รับการรับรอง

ยืนยันตัวตนหลายชั้น

ระบบ Two-Factor Authentication และการยืนยัน KYC อย่างเข้มงวดเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตและการฉ้อโกงทุกรูปแบบ

ความเป็นส่วนตัวสูงสุด

เราไม่เปิดเผยข้อมูลของคุณแก่บุคคลที่สาม และมีนโยบายการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลอย่างเข้มงวดแม้ภายในองค์กร

ตรวจสอบช่องโหว่

ทำการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบช่องโหว่ความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญจากภายนอก

ปฏิบัติตามมาตรฐาน

ดำเนินการตามมาตรฐานสากลในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงการปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด

มั่นใจได้กับความปลอดภัย

สมัครสมาชิกวันนี้และสัมผัสประสบการณ์การเดิมพันที่ปลอดภัยที่สุด